华女搭维珍被罵中国猪 投诉反遭空少斥收声

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【北京17日讯】 英国维珍航空客机一名中国女乘客在微博发文称,月初从英国伦敦乘客机返回中国,惟登机后坐在座位弯腰找身机时,却无故遭一名白人男子粗言辱罵,更指着她的鼻大罵「中国猪」(Chinese Pig),甚至还紧握双拳欲施以袭击。事后,她向一名男空中服务员投诉,反遭对方要求收声,更警告不要再跟该男子吵架,否则赶她下机。

事发于3月1日,发贴者登上维珍航空编号VS 250的航班后,遭年约55岁、身高约1.85米的白人男子辱罵她是「中国猪」,当中还夹杂「F字头」的粗言秽语。发贴者称,期间没有任何一名空服劝止该名白人,之后甚至有一名叫Nathan Smith的男空服带走白人男人小声谈论后,折返大声呵斥发贴者,更警告她再不闭口便赶她下机。

及后一对同机夫妇向Nathan Smith解释是白人男子无故生事,Nathan Smith才跟发贴者称会将白人男子调到其他机舱,但结果在11个小时的航程都没有做到,致使发贴者全程担惊受怕,不敢闭眼休息。

直到抵达上海后,发贴者向维珍航空投诉,直到12日终于接获维珍的电邮回覆,但一如发贴者所料是一封官腔回应:「全篇没有为自己员工的错误行为做任何道歉,更没有对其员工Nathan Smith处罚,整篇邮件就是投诉部门应付乘客的格式化范本,把名字改了改就发给我了。」

发贴者对于航空公司的回覆显示大感失望和愤怒,批评航空公司没有回答她所提出的问题:「连我问他们的空服Nathan Smith这个名字是否为真名都没讲,更别提三番五次的威胁赶我下飞机的事情,整篇邮件除了软广告,就是避重就轻,推卸责任,把邮件拿给之前投诉过的其他乘客看,答覆是『看吧,早告诉你了』。」