洪文立建议陈志新 真心助民应向政府部门投诉

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(本报斗湖26日讯)沙巴团结党西里丹绒区部副主席洪文立奉劝拿督陈志新如果要真心协助民眾,应该学习如何直接向水务局及其他政府部门作出投诉,而不是扮演接线员的角色,把民眾的投诉推向其他人,这种做法容易令人感觉不专业也缺乏责任感,更受制于人,一来影响拿督陈志新的办事效率,二来也打击了拿督陈志新的形象,以为拿督陈志新只能靠打电话叫人做事,自己不懂如何办理。

洪文立是基于拿督陈志新“多次”致电洪连辉如同石沉大海的课题,作出以上看法。在这项课题中,拿督陈志新表示由于新雅园一个住宅发生地下水管破裂,但是他联络不上洪连辉,最后转向联络陈泓缣,陈泓缣接报后迅速赶抵现场视察。

洪文立表示,当他看到拿督陈志新的新闻后,也向洪连辉作出询问了解详情,洪连辉也向洪文立展示了来电显示,纪录中拿督陈志新的来电只有一次,但当时洪连辉在忙于处理其他公务,因此没有接到电话。所以洪文立相信其他的“多次”来电可能是拿督陈志新拨错号码或电讯公司搭错线,所以洪连辉才没有看到。

然而,重点是洪文立却对拿督陈志新在这项课题中所扮演的角色感到混淆,如果拿督陈志新是以政治人物的身份处理民眾的来电,那麽洪连辉是一名政治人物,陈弘缣是一名政治人物,拿督陈志新也是一名政治人物,为什麽拿督陈志新这位政治人物,可以单凭致电给别的政治人物,要求对方处理自己所接获的案件?

倘若拿督陈志新只是一位热心的社会份子,完全不是为了想借由这些民生课题捞取民心,那麽洪文立建议拿督陈志新在接获公眾的投诉之后,如果拿督陈志新不知道各有关政府部门的热线投诉电话号码,干脆转告陈泓缣的手提电话给民眾,那麽一来可以达到拿督陈志新帮助别人的目标,二来也不用再烦恼面对打电话不通或不接的困扰,因为这次可能是联络不上洪连辉,下次又联络不上陈泓缣,总不成每次都出报纸来批评。

至于拿督陈志新表示洪连辉是社会发展领袖(借此提醒人民发展领袖一词早已更名)暨市议员,是吃政府的薪水做人民的工。洪文立也趁此机会让拿督陈志新知道,其实社会发展领袖或市议员,都有本身的岗位任务,社会发展领袖是负责推动州政府透过各有关部门政策,促进地方与社会发展,市议员也一样,但是推动的范围是地方政府,即市议会各有关单位政策,如卫生,美化,交通及其他小组事务。至于处理民生课题是人民代议士的任务,像水务局这些州政府管辖的部门,就是州议员的责任。

洪文立指出,或许洪连辉勤于处理民生课题,导致拿督陈志新产生误会,以为这是社会发展领袖或市议员的责任,倒不如说洪连辉除了是社会发展领袖与市议员,也是一位政治人物就比较恰当。但是,就如前几段所言,如果洪连辉是政治人物,拿督陈志新也是政治人物,那麽大家接获各自投诉事件,就应该各自处理与解决,洪文立看不出什麽理由,为何一名政治人物可以在接获投诉之后要求另一位政治人物处理,然后自己又领功?

另一方面,洪文立也对陈弘缣必须在接获拿督陈志新这些有份量的人士致电之后,才迅速赶到现场处理民生问题感到失望,因为陈弘缣是由广大西里丹绒区人民所投选出来的人民代议士,不应该在接投诉方面有任何的选择性,对有份量的人士的投诉作出特别的迅速处理,这样已有违了人民代议士的基本原则。

除此之外,洪文立也非常惊讶,因为陈泓缣竟然没有对民眾宁可致电给拿督陈志新这位无牌州议员,却没有致电给正牌州议员感到羞愧与反省,反而兴高彩烈的迅速前往处理拿督陈志新接获的案子。是否已代表了陈弘缣在处理民生课题上已经明显失责,辜负了在大选中投选陈泓缣的选民?鉴此,他希望陈泓缣可以公布自己的手提电话,避免日后民眾必须继续联络拿督陈志新,万一陈泓缣在国外或不得空接电话时,产生不必要的误会。(18#)

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