司机电话没电 车子油尽抛锚 网友搭优步叹倒霉

(吉隆坡10日讯)树大有枯枝,即使备受好评的优步(UBER)也会让你遇上司机的电话没电、油尽抛锚、钱包没钱的窘境,结果不仅让你误了班机,最后还让你独自在大道等候救援的下场。

写信索偿未获回应

网友罗先生在面子书控诉日前搭乘优步的糟糕经验,让自己一次过经历了上述窘境,大叹倒霉,并向大马优步索赔,但尚未得到回复。

罗先生指出,昨日(9日)傍晚5时从柔佛州的AEON地不佬广场计划乘搭优步前往士乃国际机场,赴晚上7时的班机返回吉隆坡。

他说,该名优步司机一开始就不在原本的A点出现,导致他必须步行至B点上车,而他当时庆幸广场并不大和或许存有沟通不良所致,所以觉得“一切还行”。

车子不整齐不舒服

他说,上车后便发现该辆优步并不处于最佳状态,即和其他干净、整齐和舒服的车子完全不同,但也努力让自己不受干扰,反正目的是为了抵达30分钟车程的士乃国际机场。

“在我们出发前,司机告诉我他将行驶的路线,根据过往优步或德士的搭乘经验,我要求他使用‘位智’导航应用程序(Waze),不过他拒绝,并决定使用谷歌地图。”

他说,在前往机场的路上偷瞄了司机的行驶时速为120至130公里,甚至有些暗自窃喜,因为可以提早抵达机场。

行驶方向错误

“可是事情往往却不如你意,他开始寻找他的东西和检查电话,我也发现他的行驶方向错误导致我们迷路,原来他的电话没电,我完全不晓得是如此巧合。不过很幸运地,他有我在车上,可以帮他查看路牌,让我们走回正确的大道上。”

“这耗了我们一点时间,但我推算下当时是傍晚6时,觉得还好,我深作呼吸和放松,反正最糟糕的已经过去,我可以在晚上9时,或最迟10时躺在我的床上。”

岂料,罗先生在稍刻后却被告知车子即将没油,而且汽油耗尽的警示灯也维持了一阵子。“我开始担心,我问他是否能顺利抵达机场,他说‘是,一切将会安好’。我当时选择相信,他是司机,应该了解他的车和路况,我不熟悉柔佛,所以他预测应该是准确的。”

不过,很不幸地,罗先生的噩梦就在车子从缓慢行驶至停在士乃-迪沙鲁大道后开始。

拨打求救电话不对

“司机当时很紧张,我问他我们可以怎么做,他也没有回应我。他使用另外一台手机打给大道公司,可是他们无法良好沟通,于是我就接过电话协助,我却发现他打错电话,他竟然是打给南北大道公司而不是在士乃-迪沙鲁大道公司。”

“随后,我使用自己的电话打给正确的大道公司并解释所在位置,过后我们只能坐在路边干等。”

罗先生说,大道巡逻队最终前来支援,而汽油费为10令吉,但该名优步司机身上却没有10令吉。“于是我负责先给钱,司机沉默不语,我其实期待一句‘谢谢’或‘我等下还你’之类的话,可是没有。”

“因此,我迫不及待想跳出他的车子,当时也已是傍晚6时30分,我已经延误了登机时间,我不可能会在晚上7时前抵达机场。”#

求助友人姐姐 司机开车先走

经历种种“不幸”后,罗先生向其朋友居住在柔佛的姐姐求助,感恩后者将会前来相助,所以就向司机表示要取消乘搭。

“司机看着我说了一句‘好’之后,竟然自己开车离开,丢下我一个人在大道,落得只有我的钱包和背包陪伴我。”

班机延误

罗先生认为,“他其实可以陪我等待至我的朋友前来,因为这名司机,我延误班机,我必须支付他的汽油费,可是他就这样离开,我在我人生中从未感受到如此脆弱。我感觉到被遗弃,而朋友的姐姐说还有半小时才会抵达。”

尽管如此,罗先生依然尝试乐观面对,虽然拍下美丽的夕阳景色,可是却无法抚平心中的愤怒失望。

照常收费

他说,朋友的姐姐抵达后,他迫不及待地穿越车道和分界堤,上了大道另一边的车。结果就发现手机传来提示声,优步司机竟然如常收费!

最后,罗先生另外购买晚上9时的班机,虽然延迟至晚上10时15分起飞,但最终还是回到吉隆坡,并赶得及搭乘今早7时的另一趟班机飞往亚庇。

他说,他已致函优步投诉但尚未获得回应,并呼吁身边的亲朋戚友加以小心,也在文章末段要求优步提供收据、向该司机取回10令吉的汽油费,以及赔偿其延误班机的费用。#