兴利新村用户建议沙电公布 负责维修部门电话手机号码

(本报山打根二日讯)北路三哩兴利新村的居民电力用户,今日建议沙巴电力有限公司总经理及负责维修部门主管,公布他们的手机与日常办公室电话号码,以方便通知停电长时间未获反应后作出投诉。

曾在国庆前夕晚上9时30分面对电力不稳定,同时电供中断,一直投诉不受处理,导致至翌(国庆)日中午1时30分,才获恢复电供,遭受16个小时断电影响的该新村居民电力用户,认为沙电总经理及维修部门主管,公布他们的手机及办公室电话是有必要的。

他们表示,由于在遇上停电时,即使拨打15454的投诉热线并获接听,但是经常面对长时间仍未获处理,导致因此投诉无门。

他们进一步表示,15454热线投诉电话,也经常是录音作答,就算有工作人员接听,所给的答覆几乎是敷衍方式,即“将会通知采取行动检查”,“已展开修理中”,“我们的线繁忙,请等候”,或者“已通知技术人员” 。

兴利新村的有关居民电力用户说,根据有经验人士指出,电力不稳定,极可能是变压站的其中一条电线有问题,更换了就没有问题。如果是那简单的话,不知道8月30日晚上9时30分开始的兴利新村电力不稳定,导致部份住家断电,部份住家则有电供的问题,电力公司为何迟至16个小时之后才恢复断电住家的电供?

他们对于电力公司的技术人员在接获通知与投诉后,有否真正采取行动表示感到怀疑,所以建议沙电总经理与维修主管公布手机与办公室电话号码,俾让用户在面对长时间停电时,有投诉之门。(15)(L11)