电表冒烟投诉不受理 沙电龟速效率引非议

(本报山打根二十一日讯)轻工业店电表清晨发觉冒烟损坏,电供也宣告中断,用户据情拨打沙电热线投诉却不受理,并提供另一个电话促拨打,结果至今日中午过后仍未见派遣技术人员到场检查及更换。

由于沙电的反应慢过蜗牛,引发用户的不满,投诉抨击毫无服务效率可言,并认为沙电管理方面应正视及改善。

有关事件是发生于北路近3哩的实果轻工业区,该轻工业店的电表甫在今年6月杪被更换,岂料使用不到3个月,即告在今日早上九时许出现冒烟及损坏。

有鉴于电表不能随意动,用户在有关事发及电供中断后,遂拨打沙电热线作出投诉,岂料却不受理,仅提供另一个电话号码,促向该号码单位投诉。

在沙电迟迟没有采取行动到场检查有关电表及更换下,令有关轻工业店,因此无法进行正常的操作,面对严重损失。

用户业者对沙电的有关服务态度及工作效率表示无法接受的同时,直指该公司割电快快,服务慢慢,完全没有专业精神。

在此同时,用户也对沙电更换的新电表不到3个月就冒烟,幸好没有引发火患,否则后果难以预料。(15)(L4)