停电投诉无门 沙电热线形同虚设

(本报山打根十三日讯)沙巴电力有限公司的热线15454,被形容为“虚设”,并促该公司认真检讨,同时派员进行24小时值班接听,而非以电话录音作为“接待”,令面对电供问题影响的用户因此投诉无门。

来自北路3哩的一名电力用户今日投诉时指出,他在早上,发觉凌晨3时发生的停电仍未恢复正常后,拨打15454热线准备作出查询,岂料该所谓的热线却一直以录音作为应对,并表示所有工作人员均忙并促等待。

投诉的市民电力用户表示,由于有关电话录音一直在重复,令人感到非常不耐烦,不仅欲投诉无门,同时面对录音一直在重复,形同「与鬼讲」还要差劲,不知道沙电的热线投诉系统怎麽搞的。

有关市民用户也说,拨打有关沙电热线,除了要投诉仍停电外,也想查问到底沙电有否采取行动修理,尤其是数小时的停电是否真的因为输送系统出问题?为什麽要修那麽久?

投诉用户表示,由于长时间停电,令人感到怀疑沙电是否有意关掉电供,暗中进行轮流供措施而不为人知。(15)(L6)