求助怡保马青 女学院生讨回旅游会费

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(怡保8日讯)深斋商学院女生自称误信旅游公司延续旅游优惠配套会员籍,才可申请终止会员籍以取回会费,然而对方在收钱后却有意拖延终止手续,令她感觉受骗,愤而向怡保马青团求助及报案。

26岁女事主陈丽燕在马青怡保西区区团团长刘国南协助下,向消费人仲裁庭及旅游部网站提出申诉后,甫于上个月终获得该旅游公司退还两年共660令吉会费,讨回公道。

她周二在刘国南陪同下在霹雳马华公会召开记者会,以交代整个事件来龙去脉。出席者还有该区团执委韦程翔及洪友福。

陈丽燕说,去年6月间接获1家旅游公司来电推销旅游配套,并指只需付330令吉即可获得旅游优惠及附加5万令吉个人意外保险的会员籍。

她指出,在签购满1年后,今年中旬该公司致电告知必须付330令吉以延续其个人意外保险。“不过,当时我表明要停止会员籍,但是对方指须先付款330令吉后才能取消,所以唯有透过信用卡过账支付来更新其优惠配套,并提出终止会员籍的申请。

但是,她说,在支付该更新会员籍的款项后,对方一而再有意拖延其申请终止会员籍的手续,让她感觉受骗,于是求助于刘国南。

她指出,在刘国南陪同下就此事向警方投报,并走访消费人仲裁庭及透过旅游部网站提出相关申诉,于上个月底她收到银行月结单证实获得该旅游公司退还两年的款项,总算讨回公道。

禁推销旅游配套会员卡

刘国南表示,虽然当事人成功追讨回其两年的660令吉费用,但旅游公司这样的手段来捞取生意非常要不得,希望旅游部正视此问题。

他相信还有很多类似事件的受害者,任何民众有类似遭遇,一定要报警及向旅游部申诉。

他说,在提出投诉一周后,接获旅游部回复表示,根据资料显示是向旅游部注册的旅游公司,但是当局表示从来没有承认或支持该公司推出的任何会员卡。

他表示,旅游部早在2008年1月11日已经禁止任何旅游公司推销类似的旅游配套会员卡,涉及的公司一旦被证实进行这样的商业活动,将会在1992年旅游法令下受到对付。