【本报拿笃记者十六日讯】在没有发出粉红底色的警告信之下，直接发黄底色的割电供通知函件及割断用户的电供，引起用户的质疑和不满，要求当局改善其标准作业程序。
沙巴团结党东谷区部署理主席兼龙岗坑支部主席甲必丹温天福指出，已有多名用户在事前没有接获任何的书面警告或口头上的通知下，遭当局直接发出割电的书面正式指令，使到他们不知如何是好，因为即便有能力马上偿还所有欠费，可该割电信内容阐明，在缴清欠费后，恢复电供最快需要两天时间，换句话说，今早缴清欠费，当晚甚至明晚也未必能恢复电供。
据所悉，当局在进入割电执法行动之前，须先发警告信，以让欠费的用户有一、两个星期的时间，去把所欠拖的电费还清，这是当局，政府部门一贯的作业程序。但现在当局予迅雷不及掩耳地跳过警告的步骤，而直接切断了他们的电供，为他们带来了极大的困扰。
他们指出，当局电费的计算法也很复杂，就拿「押金」这个部份来说，受询的当局人员有的指称，其押金数额的浮动，是以两个月电费来推算，有的是按三个月，甚至有的说是半年或六个月，即便用电量部份欠费已缴清，但如果没缴付有浮动的押金限额，一样会遭到割电，而且割电前完全没有口头上，更没有书面上的通知，让用户措手不及或感到莫明奇妙。
其中一名用户每个月都有定期缴付电费，只是有时还多，有时还少，但差数也不会很多，就在50令吉以内而已。比如：上个月中旬欠当局427.95令吉，包括押金144余令吉在内，之后在月尾缴付了400令吉，还欠27.95令吉。而今早突然来了一封黄底色的割电函，内容指称他还欠185余令吉的押金，并立即采取割电行动，而该用户先前也没有收到任何粉底色的警告信或口头通知。
由于当局电费计算法比较复杂，用户表示，当局在采取割电行动之前，理应给予一些时间，让他们处理本身的欠费，而不是在毫无通知下，立即采取行动对付，况何用户们都是按照当局派送到住家或单位的电费单来缴费的，否则他们也不知道本身每月电费确切数额是多少，只能估计若干的数额。
甲必丹温天福就此课题今早拜访了沙巴电力有限公司，并向当局高层反映了用户们的心声，希望当局在割电前，先通融一下用户，因为他相信，普遍用户也不是故意不还或欠拖电费，只是间中或许有技术上的问题，以致出现欠费的状况，当局更不应亳无情面地立即对付自己的长期客户。（26）
