服务员通晓巫、华、英语 机场Ask Mi谘询柜台启用

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(本报讯)身穿粉红色耀眼衣服的一群通晓华、巫、英语文的“Ask Mi”旅游助理,将驻守亚庇各主要游客地点,解决不谙本地语言的游客的鸡同鸭讲问题。

而亚庇国际机场、亚庇杰西顿码头和购物商场,将是“Ask Mi”谘询服务主要服务地点。

由州旅游、文化及环境部通过沙巴旅游局设立的这项服务,让外国游客能在本地旅游时,向这班“Ask Mi”助理寻求帮助,有效解决语言障碍问题。

昨早在亚庇国际机场主持“Ask Mi”谘询柜台启用仪式的副首长兼旅游、文化及环境部长拿督刘静芝表示,旅游助理主要是解决游客“鸡同鸭讲”的问题。

她说:「这也是继吉隆坡两座国际机场之后,第三个机场安排谙中文的旅游助理为中华地区的游客提供谘询服务。」

她补充说,旅游助理都是经过培训,了解各项旅游产品、沙巴州文化、历史与景区。他们绝非是摆设,一旦有游客询问,他们必须提供最准确的答复。

看好这项服务的她,也希望有关服务未来可延伸至州内其他机场,如山打根,以制造更多就业机会予本地人。

问及未来是否会聘用谙其他语言如韩语的旅游助理,刘静芝解释需胥视情况,但目前中华地区的游客占了总游客量的45%。

尽管有指访马的中国游客人次开始下降,但刘静芝仍相信沙巴不受影响,因为沙巴已成为中国人心目中的重要必访之地。

因此,她表示,亚庇国际机场除了是我国第二繁忙机场,更是中国游客争相到访的旅游胜地。

她补充说,今年截至9月为止,访沙的中国游客已达到50万人次。

沙巴旅游局总经理苏珊妮表示,“Ask Mi”旅游助理有10人,他们以早晚班制,为游客提供全天候的谘询服务。

据了解,被聘用的旅游助理都是高等学府毕业生,不但更好地服务游客,还能为本地青年提供就业机会。(060)