湖机场5分钟内三班机同时抵达 数百人共用同一个行李输送带 搭客苦等逾半小时才拿到行李

(本报斗湖14日讯)斗湖机场在昨天下午4时35分至4时40分的短短5分钟,迎来三班分别来自吉隆坡,柔佛新山及亚庇的亚航班机,结果部分乘客的行李竟然需要站在输送带旁超过半个小时才拿到。

虽然说亚庇的航班较迟五分钟,但是不需要经过移民厅关卡,因此亚庇与吉隆坡的乘客几乎是同时抵达输送带等候,在行李还没有送进机仓前,柔佛新山的乘客也到了,结果三个航班的几百人就站在同一个的编号B输送带前挤得满满。

当首批吉隆坡行李进来后,许多新山与亚庇的乘客自然在干等,次批的新山行李进来后,亚庇的乘客继续在等时,突然编号A的输送带响起来,大家以为亚庇的行李将从A输送带出来,纷纷跑过去,结果原来是5点10分的马航班机也来了,编号A输送带的行李是马航班机的,亚航的乘客只好又走回编号B输送带。

这样的安排不但造成浪费时间,也加剧容易错拿行李的机率。乘客不满为何安排班机抵达的时间与行李领取输送带的秩序那么令人深感费解?为什么不能将班机抵达时间隔远一点?明明有两条输送带为什么要让三个航班乘客共同使用一个,另一个输送带放着等待?是不是航空公司与机场管理公司之间缺乏了有效沟通?

这种现象也令人置疑,倘若斗湖再增加来自其他国家的直航班机,斗湖机场是否有能力及足够的措施来应付这些庞大数量的乘客,包括足够应付同时间或接近时间内抵达的多艘班机的行李输送带问题。(18#)