顾客线上服务(OCS)平台 已有2万8千人注册

(山打根26讯)为了让消费者能够上网查询及交付电费,沙巴电力有限公司推出「顾客线上服务」(OCS)平台,迄今为止已有2万8千人注册。

沙电于上周二(14日)就公布申请「线上顾客服务」的指南,要登记成为用户必须符合3个条件,其中包括了必须持有有效的电邮、电费户头及身份证。

沙电在文告中也曾指出消费者经常面对的问题,其中包括消费者可以将父母的网上顾客服务户口链接至本身户口;透过网上顾客服务,消费者也可以使用线上支付如银行过账,电子钱包或移动支付平台;遇到户口出现故障一字时,只需重新登入,如果最终不能登入户口,可以更改密码重新登入;消费者可以透过电话进行付款,唯需符合条件。

根据沙电提供的讯息,「线上顾客服务」的功能就包括登记住户,显示账单最新数目及日期及需要缴付的费用。

沙电今日在脸书帖文感谢2万8000名用户注册,并表示最新功能也将加入有关平台。

沙电也呼吁民众踊跃上网浏览http://ocs.sesb.com.my注册新户口,填入个人资料后,就可以在家无时无刻查询每月账单。

任何有关详情,民众可以致电沙电热线:15454及088-515000,或者浏览沙电网站www.sesb.com.my。(11)