（本报山打根二十三日讯）虽然民眾受促办理更换新的提款卡，但是却有银行一再面对提款卡「缺货」，导致欲办理更换者无所适从。
来自公眾持卡人的投诉说，此间一商业银行在两周前就因提款卡「缺货」，导致无法为客户办理有关更换手续。
持卡人受促在两周后重返该银行，相信到时会有新的提款卡运抵，岂料两周后再到 该银行办理更换手续时，却再度获告，提款卡又「缺货」，理由是很多客户更换。
接连两次都无法办理更换提款卡手续的市民客户，对有关银行一再面对提款卡，「缺货」表示惊讶，同时也置疑银行方面理应知道有多少张提款卡需更换，不知为何不准备足够的新提款卡供用？导致令客户一再面对无法办理更换的困扰。
投诉的持卡人相信，以该间银行的服务效率来看，在明年一月一日完成为所有客户办理更换提款卡的目标，将无法达到。
国家银行已保证，倘无法在今年杪之前更换新的提款卡，原有的旧卡仍可继续使用，同时也证实更换新的提款卡是免费的。(15)(L1)
