(斗湖16日讯)斗湖城市转型中心(UTC)与各相关部门的宣传不足，是造成昨天上千人排队且出现拥挤的主因。
媒体访问的现场民众中，不少人表示排队了几个小时，最后才被告知必须先预约才能进入办理事务，令他们深感气愤。
他们认为即使没有事先把需要预约的消息有效传达给大众，至少也应该在现场透过扩音器向排队的人群报告这项消息，好让大家不至于顶着骄阳在排队浪费时间。
受访者也诉苦说，非不得已也不会前往排队几个小时，因为孩子在行管令期间出世，但是国民登记局却关闭了，拖延了几个月，所以在知道UTC重新开门才会赶紧前往，因为担心迟了会担误了孩子身份。
但是也有排了几个小时的人士以无奈的口气表示，身为人民只有听从政府的份儿，政府说要遵守标准作业程序，人民也只好乖乖排队等上几个小时，除此之外也别无他法呀。
无论如何，根据西里丹绒小贩公会主席甲必丹陈万区透露，今天早上UTC的情况已经大为缓解，排队的人潮已经没有昨天般夸张，而且程序更流畅与快捷。
他昨天向媒体表示担忧人潮拥挤现象会引发冠病疫情感染，连累小贩与消费者，并向UTC建议暂停服务，疏散人群直到有妥当的程序才能重新开设。
但是在稍后时警察与自愿警卫团也赶到现场维持秩序，卫生局宣传车也到场通过播放器提醒大家注意标准作业程序。(18#)
