航空班机延误逾8小时 陆兆福促向乘客道歉

(吉隆坡27日讯)峇迪航空上周五前往古晋的班机延误超过8小时,而遭乘客纷纷投诉。交通部长陆兆福要求该航空公司向乘客道歉。

陆兆福昨天推文表示,已下令峇迪航空(Batik Air)联系受影响的乘客。

“我已联系峇迪航空管理层,他们会联系所有受影响乘客,向他们道歉并且负起责任。”

上周五(23日),一名受波及的乘客菲尔道斯(Mohd Firdaus Jailan)在推特向陆兆福申诉,他原定当晚11点要搭乘峇迪航空的班机前往古晋,但班机却延误超过8个小时。

菲尔道斯说,乘客在登机口苦等到隔天早上7点40分,但航空公司没有任何宣布,其职员也没有现身。

他表示,航空公司若提前告知班机延误,那么他就可以先离开机场,入住酒店。

至少送被子御寒

菲尔道斯透露,当时也有乐龄人士在场,但他们同样一无所知。

“他们是没心肠是吗,至少送被子或枕头给我们。”

“班机从晚上11点延误到早上6点,我们却在机场这么冷的环境待着?拜托,处理好一些。”

根据另一名推特用户,他的母亲当时也是同一班机乘客。他到机场接回母亲时,看到母亲双手颤抖。

他解释,他的母亲需要服用甲状腺药物,但药物却放在托运行李箱内。

另一名网民则发文表示,他的姐姐要前往古晋教一堂舞蹈课,由于班机延误,姐姐又在机场一夜无眠,隔天只好在睡眠不足下,连续跳舞三个小时。

无论如何,一些网民留言指出,所有受影响乘客有权向峇迪航空索取赔偿。