
(布城26日讯)财政部及通讯部将立即采取行动,落实包括电商平台注册在内的监管程序,确保消费者权益及安全持续受到保障。
昌明政府发言人兼通讯部长拿督斯里法米指出,在首相拿督斯里安华接获民众包括电商平台运营商及实体店商家的投诉后,内阁会议今日决定采取上述措施。
他说,投诉内容涉及电商平台被指监管不善,包括售卖可能不符合标准的电器及电子产品,以及一些产品的清真认证问题。
“政府的意愿是确保消费者始终受到保障。因此,我们采取任何行动时,最优先考虑的是这些电商平台的消费者及买家。”
他今日在内阁会议后召开新闻发布会时指出,政府无意关闭或限制任何电商平台,而是要确保所提供的产品符合既定的标准及条例。
“例如我们希望所有电器及电子产品都必须符合大马标准与工业研究院(SIRIM)的标准。
“如果销售的产品有清真认证,也必须符合我国所采用的清真标准。”
谈及执法框架,法米说,财政部及内陆税收局已有各自的注册程序,而通讯及多媒体委员会也有相关机制。
他说,部门将与电商平台运营商举行交流会及讨论。
“对于通讯委会,之前针对社交媒体平台的准证框架已累积经验,了解与这些平台交流时需要注意的事项。因此,也许可以与电商平台进行类似的讨论。”
此外,法米提到,通讯委会从2025年1月1日至昨日(25日),共接获1964宗与电商平台售卖产品或平台相关事项的投诉,包括诈骗投诉。
他说,其中2025年接获1147宗投诉,今年则接获817宗,当中118宗通讯委会在处理中。
“我们收到191宗关于电器或电子产品的投诉,另有4宗投诉涉及所售产品清真认证状态的真实性。”








