（亚庇4日讯）政府应以提升公务员服务态度为前提，而不是实实施治标不治本的“弹性上班制”，唯有态度改变才能具备为民效力的正面心态！
自民党中央妇女组公共投诉局局长王婉惠指出，经常到政府部门办理事务的民眾，很少不会埋怨公务员的工作态度，政府机构的服务效率受人诟病与投诉也已不是一两天的事。
她说：「3月1日起公务员“弹性上班制”试跑计划将在部分州属、联邦政府部门及特定机构的实施，倘若各部门能够履行义务按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率，全心全意为人民服务，接受人民监督忠于职守根本不需要什麽“弹性上班制”。」
她也提醒政府，公务员监督管理是要加强现有的体制为主，公务员监督是保证行政管理活动正常、协调、高效运转的主要条件，又是防止公务员权力滥用、以权谋私的重要手段，并且修正工作态度。
据首相敦马哈迪医生表示，政府需要承担160万名公务员的薪资，以及77万8894名退休公务员的退休金；而政府提呈2018年财政预算案，总开销为2802亿5000万令吉，其中791亿5000万令吉充作薪资开销，这是人民要承担的，所以公务员不要认为这是理所当然的，不要忘了人民才是他们的雇主！
王婉惠提醒民眾，若对政府部门有不满可到投诉局投诉，各部门和机构将会自行处理投诉课题。民眾对于任何机构不满亦可直接上网向该部进行投诉，民眾也可以在网上查看案件管理的进度这项网上投诉系统民眾可登录：http://pcb.spab.gov.my/eApps/system/index.do，针对部门或机构投诉进行投报及查看相关投报的最新进展稽查，各机构投诉局也将倾向提供更适宜的投诉管理方案、政策研究，和建议政府如何改善公共服务计划等。
她补充，民眾若不清楚欲投诉对象所隶属的政府部门，仍然可以通过公共投诉局网站进行投诉，投诉局将把所有投诉案归类后再透过系统传达给不同部门，让部门能够更有效率的亲自处理投诉案件。
她说：「人民”变天“就是希望新政府能带来改变，所以最应当先改变的就是把各政府部门的公务员工作态度，毕竟这是政府接触市民的第一线，劣质的服务态度及工作效率应先纠正，而不是实施所谓的公务员“弹性上班制”！」
她强调，这种对改善目前公务员效率根本没有关联的上班制，应采纳人民的意见与建议后才做决定，毕竟他们服务的对象是人民本身！
