(本报纳闽21日讯)财政部长林冠英今日希望纳闽皇家关税局全体官员，推行友好的客户服务，因为以卓越道德品质为主的友好的客户文化不仅塑造一个和谐的工作环境，也为公务人员与客户之间建立友好关系。
林冠英是于今午受邀为纳闽皇家关税局大厦提升计划及电子清关制度主持推展致词时发表上述谈话。
林冠英指出：政府除了加强皇家关税局的能力及成果，也须确保提升对客户的服务。因此通过提升纳闽关税局大厦，将在执行任务时为官员及客户带来更舒适的环境。
他也希望随着耗资240万令吉纳闽皇家关税局大厦提升计划完成之后，为全体官员提供舒适及更高的士气以便实现作为一名征税机构的责任，进而加强工作文化及有效率的服务传递系统。
林冠英在谈到电子清关制度时说：政府严肃看待皇家关税局推行任务的需求及能力，确保有效率，专业及清廉，因此，在纳闽实施电子清关制度，通过网上处理，是其中革新工艺及正在改善的例子。
批准建10单位关税局宿舍
林冠英也回应大马关税局总监拿督斯里帕迪的要求，当场批准在甘榜扎瓦附加兴建10个单位的关税局宿舍，以迎合官员的住宿需求。(20)
