航班时间一改再改无通知 亚航受吁给予合理解释

(亚庇讯)沙巴州人民权益公会总会长李本裕于日前早上9点45分接到由吉隆坡拨来的电话投诉亚航(Air Asia)在更改时间上没有给予准确的时间,让他在亚庇国际机场苦等将近6个小时,也没得到亚航职员提供食物和饮料使到他感到非常的生气和对所有乘坐该时间的乘客有欠公平。

沙巴州人民权益公会总会长李本裕披露:有关投诉者姓王先生说,他是乘坐亚航飞机编号AK5117,本来是晚上7点40分,但亚航向他发出Email更改下午4点20分(国际时间16点20分),由亚庇国际机场(KKlA)飞往吉隆坡国际机场(KLlA2)所以当他下午2点正(国际时间14点)到达亚庇国际机场办理登机手续才知道时间已经更改在晚上8点40分,他也不明白亚航为何会将时间改了又改,而且最后一次改时间也没有通知乘客。

沙巴州人民权益公会总会长李本裕质疑亚航的做法对乘客有欠公平也夺取了乘客的权益。

我希望亚航(Air Asia)高层包括亚航集团首席执行官Tony Fernandes、airasia Digital主席Aireen Omar、亚航超级app首席执行员Amanda Woo、亚航首席安全官兼airasia ride负责人林良田机长以及马来西亚airasia ride首席执行员林秋杉能够做出合理解释为何会造成乘客的不便和对乘客有欠公平?

李本裕也指出:我也亲自去到亚庇国际机场柜台询问,但有关职员说不知道有关问题,我只能向亚航高层询问,希望他们能给乘客合理的解释。

李本裕说:我们沙巴州人民权益公会是捍卫任何的宗教,各族人士的人民,只要有投诉,我们就必须向有关公司,政府机构做出反映,让有关事件能够于最快的时间解决,这就是我们的责任。