(山打根九日讯)伊罗普拉区州议员张克骏日前视察根陆路交通局 (JPJ) 的运营状况，该部门由于服务缓慢且开放服务的柜台少，常受到公众关注。
根据张克骏说，这是他在接到民众投诉JPJ服务效率缓慢后，第三次亲自到该局展开调查，原因是 JPJ有 8 个柜台，但仅有 2 个柜台开放服务。
“在此之前，我在过去2周内也曾来过这里，因为我收到了公众对当前 JPJ 服务的投诉，该服务非常缓慢，以至于仅一件事情就需要很长时间。”
“通过上周的调查，我发现这里有 8 个 JPJ 服务柜台只有 2 个在运作。有一次我通过 Whatsapp 收到投诉，他们说当天只有一个柜台在营业。”张克骏今日发表时指出。
他补充说，他本人也有机会与一些 JPJ 官员公开讨论他们目前遇到的问题，据 JPJ 官员称，他们目前这里缺少值班人员。这就是为什么只有 1 或 2 个 JPJ 服务柜台开放的原因之一。
“我本人对官员告诉我有关人手短缺的问题感到惊讶。我本人也已就这个问题向该部提交了一封信，希望他们能立即找到解决办法，以免给从早到晚排队等候处理的市民造成负担。”
此外，他说，扫描二维码领取JPJ号码牌的时间也非常有限。如果 JPJ 办公室在早上 8 点开始营业，通常是早上 9 点就无法扫描二维码，因为号码牌已派完。
“排队也只限120人，一旦排队票达到120人，那么前来交易的市民必须在第二天来重新扫描二维码才能获得排队票。
“来处理更新驾照、缴纳路税或改车名等事务的120人，要等很久，直到2-3个小时才能完成。业务，因为只有 2 个柜台在营业。愿来JPJ的120人的事情在1天内解决，现有的8个柜台中只有2个营业。”张克骏补充道。
“如果可以开设更多柜台，那么在JPJ办公室进行交易的人将不会花费更长的时间，并且交易人数也可以超过120人。”
谈及这个问题，张克骏表示如果只有 2 个柜台连续运作，这个问题永远无法解决，也不会有任何改善。广大市民，尤其是“跑腿”（runner）也会面临等待时间过长的问题，因为营业柜台只有2个，有时甚至更少。
