(本报讯)本地旅行社聘请中国公民在沙巴担任导游事件引起关注,沙巴导游协会主席梁玉婉昨日表示反对让中国公民前来沙巴当导游,并谓倘旅游当局要实施相关措施,应先咨询导游协会的意见,不要擅自替本地导游做没有必要的决定。
她表示,导游这份工作非常不简单,除了带游客前往旅游景点外,还兼具推销产品、推广自然保育生态、推广沙巴与马来西亚的历史文化等的工作,但有些本地旅游公司为了自身利益,便悄悄地聘请中国公民当导游。
她说:“曾听闻其他导游向我投诉,在带队的过程中,旅游公司说这旅游团没有领队,但在接机的时候就莫名其妙冒出一位中国人跟队,甚至到最后还把导游手上的扩音器给抢走,跟游客做起旅游景点介绍,导游就莫名被当做傻瓜。
她说:“那些“中国”导游是否能够完整地把地方资讯传达给游客?游客是否喜欢他们领队的方式?为何要把本州导游的工作权益分给外国公民呢?本州导游一直被压榨的情况已经是习以为常了。”
梁玉婉是针对于日前沙巴旅游协会主席拿督斯里廖吉祥日前揭露有本地公司聘用中国公民在沙巴担任导游事件,与州旅游部将考虑允许相关领域业者从国外引进懂得华语的人士前来担任「前线服务人员」的课题,发表上述言论。
她认为,州旅游部早前表示考虑允许相关领域业者从国外引进懂得华语的人士前来担任「前线服务人员」,是没有这样的必要性,本地尚有许多会译华语的导游,并未到达缺乏谙华语者。
她指出,这事件与情况和早前韩国导游在本地作业是不一样,以前本地导游的确不会译韩语,因此才有「前线服务人员」的策略。不同国家的游客市场就有不同的策略,不能把同样的策略都套入所有的框框,这做法颇为不恰当,况且本州能够说华语的人比比皆是。
不认同邀外国人 给导游培训建议
另一方面,梁玉婉也针对廖吉祥建议邀请外国人为本地人做培训,主办短期课程等,以学习外语及学习如何推销本地产品发表见解。
她披露,获得导游执照是需要考试,上一连串的导游技职课程、包括了500小时的商业课程、研读各国游客手册等,加上导游在社会上学习的机会比一般人高,难道以上种种的经验还不足于应付游客吗?
她说:“导游费用自10前并未调整,如今被一些旅游公司压榨、被迫收取低廉的导游费,都促使本地导游不断向游客推销产品以赚取一点的外快来填补被剥削的导游费。”
“所以,还需要聘请外国人来培训本地导游如何推销本地产品及学习外语吗?”(030)








