
(亚庇11日讯)沙闽中总兼亚庇中华工商总会总会长拿督雷远生指出,亚庇飞往吉隆坡的单程机票,相隔数日票价竟介于RM659至RM1,639之间,价差近千令吉。如此悬殊的票价,究竟是否合理?
他认为,国内机票价格尤其是亚庇往返吉隆坡航线近期出现明显上涨,政府不能仅以旅游旺季、市场需求或航空公司的动态定价机制来解释,而应进一步追查票价为何能够在短时间内出现如此巨大的差距,以及现有航班和座位供应是否足以应付旺季需求。
他阐述,每年的七、八月份确实是沙巴旅游旺季,国内外游客增加,机票需求随之上升,这是市场规律,也是可以理解的;然而,“需求增加可以解释票价上涨,却不能成为票价大幅上涨后就无需进一步检讨的理由。”
“我们必须把问题看得更深入。与其不断告诉消费者为什么机票会贵,不如先回答一个最简单的问题:为什么同样一趟航班从亚庇到吉隆坡单程,今天购买8月13日的是RM1,639,购买8月17日的机票是RM1,069,而8月20日的却是RM 659?”
雷远生指出,航空业者可以从动态定价、剩余座位及提前购票等专业角度解释票价形成,但普通消费者面对的现实却非常简单就是需要搭飞机,就必须买票;而当他们因为突发事故、家庭紧急情况或临时公务而无法提早购票时,往往也是最没有选择的时候。
他说,“旅游行程可以提前计划,但人生中的意外不能。”
他表示,沙巴一方面积极推动旅游业、吸引更多游客,另一方面也必须正视旺季期间的航空运力是否足够。
“如果游客不断增加,但航班和座位供应没有同步增加,供不应求自然会推高票价,最后不仅消费者受影响,也可能反过来影响游客选择沙巴作为旅游目的地。”
因此,他促请联邦政府与航空公司及沙巴旅游相关单位,公开检视七、八月份的航班数量、座位供应及票价变化,了解究竟是需求大幅增加、座位供应不足,还是现有票价机制存在需要改善的地方。
雷远生强调,他并非要求政府干预航空公司的正常商业运作,也理解航空公司必须面对燃油、飞机维修、人力及营运等成本。
“但我们不能每一次人民投诉机票昂贵,就只是告诉人民这是旺季、这是动态定价、这是因为剩余座位不多。”
『这些可以解释机票为什么上涨,却没有回答人民最关心的问题“这样的价格到底是否合理?”』
他认为,政府过去已经多次与航空公司就国内机票价格进行沟通,如果类似问题持续发生,就有必要从单纯的协商进一步走向数据分析、供应规划及消费者保障机制。
“我们欢迎航空公司解释,但最终还是要回到人民能够理解的问题:为什么在短时间内的价格浮动那么大,依据是什么;如果不合理,政府又应该如何改善?”
雷远生强调,东马与西马之间没有陆路交通可以作为替代,航空运输对沙巴人而言并非单纯的旅游消费,而是连接家庭、工作、教育及商业活动的重要交通工具。
“人民不需要听太多航空术语,人民需要的是一个简单、合理、负担得起的答案。”
同时,他强调,此次提出机票价格问题并非针对任何一家航空公司,而是以马来西亚廉价航空的票价情况作为实例,希望借此反映消费者在旅游旺季面对的实际情况,并促使有关当局进一步检视国内航班的票价机制及运力供应。








