(本报山打根二十日讯) 山打根健康诊所顾问委员会主席陈威添，对山打根区卫生部门负责人佐哈里医生，特别考虑到患者在“新的正常预约和排队制度”过渡期间面临的困难，并立即在上周五，批准提供50张椅子供坐著等候的安排表示感谢。
他说，委员会也对伊罗普拉区州议员张克骏的好意表示感谢，他在诊所门口为公众捐赠了10张椅子。
陈威添主席指出， 自从推出“新常态系统”（又称“ Paska PKP”）以来，卫生部实施了新系统以减少人群，避免为山打根人民在有限的空间提供服务。
他透露，基本的新常态系统如下：
( 1）按约定时间出席咨询。 如果错过预约，则患者需要求新的预约日期和时间。
( 2）仅允许患者在预约时间前1小时，进行登记并获得号码。 建议患者（尤其是老年人）不要早在凌晨5时或凌晨6时到来。 不允许患者，早于预约1小时前去诊所或大厅。
( 3）对于接受血液检验抽取的患者，诊所将于上午7时开放。
陈威添主席赞扬山打根健康诊所负责人再顿耶耶医生及其团队，为实现为患者利益的目标而做出的所有更改和改进。 没有管理团队的合作，将无法不时改善。 自从行动管制令于今年3月18日实行以来至今，收到的正式投诉极少，仅占一个百分点，我对这州内最繁忙的诊所感到满意。
他 说，诊所的特殊安排有：
( 1）在大厅入口分配工作人员，以确保标准作业程序，并作出指示。
( 2）每一排队都有护士或工作人员在场， 因此，有问题的患者可以询问。
( 3）对于血液检验抽取程序，了解那些禁食该程序的患者。 早上7时开放后，患者每10人分批进入。 由于有分配了6名护士进行血液抽取程序，因此进行迅速。门诊部门有4名护士，外院（有帐篷）有2名护士，以避免门诊部门拥挤。
陈主席表示，在我的访问和观察过程中，禁食者的血液检验抽取程序，早在上午8时就已完成。 对于门诊部门来说，这是最繁忙的部门，现在有了这个新系统，可能会解决一些不便之处。
他进一步表示，在过渡时期（2020年6月上旬），在首次实施新的正常系统时，存在一些使患者失望的拥挤和误解， 我们应该承认这一点，我也不会拒绝承认。
他说， 像往常一样，每年在农历新年，开斋节和年终学校假期等节日之后，很多病人错过了预约，并在有空时直接走进医院，这导致人满为患，今年诊所在行动管制令中更多。
他表示，实施新系统后，现在正在改善，大多数患者在管理上给予了极大的合作。 我相信，在敬业的管理团队，医务人员的努力下，到今年9月一切都会顺利进行。
陈威添主席也说，顾问委员会全力支持最近会议上讨论的提案，包括实施在线约会系统（如QR码约会系统），在线案例提交等。该系统的实现，需要分配更多的计算机和设备。我们将尽一切努力与有关部门或部门联络，以使诊所能够尽快实施。
他透露， 6月初一位州议员曾询问是否过于拥挤和遵守标准作业程序的问题。 正如我所说，由于是在行动管制令，开斋节及丰收节之后的第一个开放日，这种情况是无可避免的。
他表示，无论如何，新的常规系统解决了该问题。 同时还对州议员办公室的一些工作人员，在没有通知或未获得诊所管理负责人批准的情况下，在诊所大堂贴上贴纸和彩色胶带，作隔远措施表示失望，并建议任何有意提供帮助的有关方面，在进行之前应通知管理层。(15)(L1)
