（本报讯）首长署助理部长兼沙巴旅游局主席拿督佐尼斯顿邦奎昨日主持推介“企业架构发展路线图”及“市政厅超级应用程序”，标志着市政厅在数码转型道路上迈入全新阶段。
他说，该路线图将作为市政厅未来发展的核心蓝图，全面整合人力、流程、数据、系统与科技，确保各层面协调一致，提升整体治理与服务效率。
“企业架构并不仅仅是资讯科技项目，而是推动组织全面转型的基础框架，是实现高效、透明及可持续服务的重要支柱。”
他指出，唯有在内部系统与数据实现整合与统一后，市政厅才能进一步发展超级应用程序，为市民提供真正一站式的公共服务体验。
他表示，市政厅应用程序的愿景是“一个平台、多种渠道、零烦恼”，未来市民可随时随地通过单一平台处理各类事务，包括申请、缴费、审批及意见反馈，减少繁琐流程与重复操作。
“我们希望通过全渠道服务模式，确保不同年龄层与背景的市民都能轻松使用相关服务，不再需要往返多个柜台或重复提交资料。”
与此同时，他也感谢沙巴大学作为主要合作伙伴，在企业架构路线图的制定过程中提供专业的学术与技术支持，展现政府与高等学府携手推动创新的成果。
他补充，市政厅早前荣获“二零二五年智慧城市先行者”荣誉，全国仅有二十七个地方政府获此肯定，进一步巩固亚庇迈向智慧城市的基础。
他说，随着城市化发展加速及公众对公共服务要求不断提高，数码转型已成为必然趋势。
“科技应让人民生活更加便利，而非更加复杂。我们致力于提供更快速、更透明及更以民为本的服务。”
他强调，此次推介不仅是发展蓝图的发布，更象征着政府服务理念的提升，朝向建设更智慧、更高效及更可持续发展的亚庇迈进。（168）
