（吉隆坡3日讯）商家若征收隐藏费用，或仅在交易最后阶段才告知额外收费，可受到法律对付，其中涉及企业的违法行为，最高可罚款10万令吉。
国内贸易及生活成本部长拿督阿米占说，这类做法不仅误导消费者，也损害他们在决定购买前了解实际价格的权利。
“这意味着消费者应能看到所需支付的价格，而非到了交易最后阶段，才得知还需支付某些费用。”
他在下议院书面答复国盟丰盛港国会议员依斯拉胡丁的提问指出，当局可援引2011年价格管制及反暴利法令第10B（1）条文采取行动。
该条文规定，商品或服务的标示价格、在广告上的价格、已公布的价格或报价，必须包含所有税款及其他费用。
根据同一法令第57条文，违反上述规定的法人团体（pertubuhan perbadanan）可被罚款最高10万令吉，个人则可被罚款最高5万令吉，或监禁最高2年，或两者兼施。
阿米占指出，内贸部也有权援引1999年消费者保护法令采取行动，尤其是第12（1）（a）条文，其中阐明对商品或服务价格作出误导性说明属于违法行为。
该法令第12（3）（c）条文则规定，若标示价格让人以为已涵盖所有费用，实际上却另征额外收费，该标价即被视为具有误导性。
阿米占说：“此外，该法令第9及第10条文也禁止针对商品或服务的性质及特征，作出虚假及误导性的行为或陈述。这些条文不仅涵盖实体店面的交易，也适用于电子商务交易。
“违反相关条文，可在消费者保护法令者第145条文下治罪，其中法人团体可被罚款最高10万令吉，个人则可被罚款最高5万令吉，或监禁最高3年，或两者兼施。”
他指出，为确保价格透明，内贸部也落实全包价格政策执行指南，尤其是针对餐饮业、电子商务及配送交易，要求在确认订单前，最终价格须计入基本价格、服务费及配送费。
他提到，内贸部也执行2020年价格管制及反暴利（商品价格标示及服务收费）指令，规定商家及服务供应商必须清楚和醒目的展示服务项目及收费。
“部门将持续监督及执法，以确保商家遵守价格披露的相关规定，并呼吁消费者在付款前核对最终价格。
“这包括一旦发现隐藏收费，或广告上的价格与最终收取的价格不符，应向内贸部投诉。”
