（斗湖13日讯）拿督陈志新强烈轰击亚洲航空系统混乱，贵价机票竟被拒登机。地勤人员更疑似谎话连篇企图蒙混过关。
拿督陈志新今日强烈要求联邦交通部长陆兆福正视此事，以维护沙巴人民民航及消费权益。
据了解，其是于本月10日于亚航网页上以高达559令吉的价格购买本月12日中午12时25分自亚庇飞返斗湖的机票。唯登机前5小时被亚航所提供的网上登机程序通知，所购买之机位属于紧急座位而需要亲抵机场办理相关手续。
为此，拿督陈便于12日中午11时10分亲抵机场向亚航专柜地勤办理登机手续。讵料地勤人员以班机座位已满，拒绝其登机。地勤所给理由是所预订之航班原属186座位航班，唯技术问题突改调只有180座位的另一航班代替，因此其座位被取消。
在其据理力争下，地勤人员欲以50美金价格作补偿，将之打发。唯拿督陈志新坚称，补偿尚属事小，而区区50美金在当前马币汇率下也不足以弥补高达559令吉的机票损失。最重要的是，出现被拒登机的问题出自于亚航本身的玩乎职守，岂有将透过亚航提供之正当网页程序进行交易的顾客拒之门外的道理！
负责协调此事的三名亚航地勤自知理亏下，便为其发出一张没有座位编号的登机牌，并指示他到登机口等候。一旦有乘客未依时登机，他便能以后补身份登机。
令人气愤的是，拿督陈依指示到达登机处时获票检地勤证实，该航班实有185座位，由此戳穿专柜地勤企图蒙混过关的谎言。同时也证实亚航在安排与售卖班机座位的系统与人员出现重大失误，专柜与票检地勤双方沟通不良，前者表现更是毫不专业。对待顾客的态度与处理失误能力令人汗颜。
拿督陈表示，幸当日运气不差，直至最后关头一名乘客临时取消登机，他才能搭乘这趟饱受一肚子怨气的亚航返回斗湖。
必须厘清的重点在于，为何亚航网售机票和专柜地勤双方会出现座位计算的误差？原订的186座位航机为何突然在专柜地勤口中变成了180座，剩余的6座位是被拆除或另作他用？如上述问题发生在游客或带有家庭者身上，所造成的不便与愤怒应由何人来承担？对我国民航系统甚至旅游业的负面影响及经济上的损失是否能草草了事？
他表示，作为马来西亚一份子的沙巴经饱受数十年如一日的边缘化对待，即便新政府上台负面影响如马航不再提供沙巴内陆航班、壳标气油关闭百余加油站、国内航班唯独沙巴最昂贵等等令平民百姓极为困苦的问题仍旧层出不穷。对本州经济、运输及民生所造成的冲击，确实让沙巴汉持续遭受不公平对待！
