门牌税自动付款机无列明只收现金 服务公司承诺改进

(斗湖6日讯)斗湖市议会用来支付门牌税的自动付款机(Kiosk)与线上付款软件MPTPay的提供服务公司从善如流,表示将会安排告示牌让大家知道付款机只接受现钞支付。

该公司Menggaris IT Sdn Bhd 是在媒体反映有读者到了自动付款机房间里面才知道机器只收现金,不能使用信用卡及支票,而答应会跟进这项课题,并承诺将帮助大家。

事实上当媒体日前报道上述两项服务后,大获好评,斗湖市议会的付款机,自从在去年12月21日增加了远程视频真人指导服务,让专人在周一到周五的工作时间内,利用视频来教导大家如何使用该部付款机,登时大受欢迎。

远程视频服务员可以用华语、马来语及英语视对象要求进行服务,视频服务时间是从每天早上8时开始到下午4时30分,但中午12时30分至2时正的午休时间暂停服务

除此之外,斗湖门牌税纳税人若不想在疫情期间前往市议会支付门牌税,另一个选择则是透过手机软件MPTPay进行线上查询及付费,还可以选择包括中文在内的多种语文选项。但是只限支付门牌税,暂时还不能处理商业牌照。(18#)