（本报斗湖讯）斗湖中华商会会长谢璇发礼貎拜会马电讯斗湖区经理穆斯，反映该公司网络不稳及网速缓慢问题，并获后者承诺重视及处理。
斗湖中华商会会长谢璇发是于日前率领商会一眾理事礼貎拜会马电讯斗湖区经理穆斯，借此向后者提呈备忘录以协助会员反映该公司网络连线功能不稳定经常发生断线以及网速远低于合约所订速度等两项共通性问题，深切期盼当局能重视及真诚面对来自顾客的投诉与不满，进而认真解决以履行合约条款，为顾客提供所承诺的服务水平。
穆斯经理针对商会所提呈之问题逐一回复称，该公司允许Streamyx用户在合约尚未满期即可升值为Unifi 而不如一些代理公司所指的必须在合约满期后才能升值。有关错解亦造成眾多市民被迫等待Streamyx合约满期才能升值。
另外，在该公司的发展大蓝图下，最新光纤铺设工程将继续进行，并计于今年内铺至阿拔士路十哩英达镇。与此同时，Unifi光纤因其二手价格极低和拆除工序麻烦而增加了其防盗作用，光纤铺设迄今少有被盗报告，与之前的电缆截然相反。
穆斯也表示，因严重缺乏技术人员，该公司在后勤服务上难免效率不达顾客要求，希望顾客能给予时间和忍耐。其也促请凡面对电讯网络之用户，能先致电客户服务专线（100号）先领取投诉个案编号，再到电讯公司办公室处理，这将加快该公司的对个别客户事项的处理程序。
陪同此行之商会理事包括署理会长陈界勇、副会长罗凤鸣、理事罗思辉、谭荣健、陈文廉、沈时聪、萧兆拳、许灿灿及张奕星等。
